工信部多次点名,“VIP陪练”APP被下架却仍能在苹果应用商店下载

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工信部多次点名,“VIP陪练”APP被下架却仍能在苹果应用商店下载

5月13日,工信部发布《关于下架侵害用户权益App名单的通报》,在多达90款App的下架名单中,教育类App“VIP陪练”赫然在列。记者发现,在此之前,VIP陪练就多次因“侵害用户权益”而被工信部点名通报。

5月14日,红星新闻记者注意到,虽然在小米应用商城,VIP陪练显示“版本整改中”,无法下载;但苹果AppStore和其官网,仍能正常下载该App。

对此,记者拨打了工信部相关电话,工作人员称,自己不确定仍有部分渠道能下载下架App的原因,已将问题记录在案,随后会反馈至相关的业务司局。 据悉,VIP陪练成立于2016年,主要面向5至16岁琴童,提供线上真人一对一的乐器陪练服务。2018年11月,VIP陪练完成1.5亿美元的C轮融资,但有关VIP陪练的负面信息也不绝于耳,不仅曾因“涉嫌违规收费”而被媒体曝光,在黑猫投诉平台也是屡遭投诉。

工信部通报:6款教育类App被下架

其中VIP陪练已多次被点名

5月13日,工信部发布《关于下架侵害用户权益App名单的通报》,天涯社区、大麦、途牛旅游、VIP陪练、脉脉等90款App被下架。其中,教育类APP包括VIP陪练、掌中英语、倍睿晨学习中心、双英口语教师端、围棋入门教学练习、教育家社区等,共6款。

通报显示,教育类App“VIP陪练”先前版本(3.8.2)存在违规收集个人信息的问题,而当前版本(4.2.0)存在违规收集个人信息、强制用户使用定向推送功能、欺骗误导用户下载App等问题。

事实上,这已经不是VIP陪练第一次因“侵害用户权益”而被工信部点名通报,甚至下架了。 2020年8月31日,工信部发布《关于侵害用户权益行为的App通报(2020年第四批)》,VIP陪练(3.5.0)版本便赫然在列。

2020年12月3日,工信部发布的《关于侵害用户权益行为的App通报(2020年第六批)》,VIP陪练(3.8.0)版本再次被点名通报。

2020年12月16日,工信部又发布关于《下架侵害用户权益App名单的通报》,VIP陪练App (3.9.2)版本因“违规收集个人信息”被要求下架。

记者调查:部分APP仍能在AppStore中下载

5月14日,记者在小米应用商城中搜索上述教育类App,发现这6款App均已无法下载。 其中,VIP陪练、倍睿晨学习中心、双英口语教师端、围棋入门教学练习等App,原因显示为“该应用存在侵害用户权益行为,版本整改中”;掌中英语原因显示为“开发者自身原因,暂不提供下载”;教育家社区未出现在应用列表中。

△小米应用商店截图

但在苹果AppStore(应用商店)中,记者却发现VIP陪练、倍睿晨学习中心、教育家社区等App仍能正常下载;而掌中英语、双英口语教师端、围棋入门教学练习等App未出现在列表中。

此外,记者还发现,用户还可以通过其官网上的二维码,下载VIP陪练的家长端和学生端。

既已被通报下架,为何还有部分APP能通过AppStore或其他方式下载呢? 对此,记者拨打工信部相关电话进行询问。工作人员称,不能确定出现这一现象的原因,已将问题记录在案,随后会反馈至相关业务司局。

起底:曾创融资记录,

曾因涉嫌违规收费被曝光

据悉,VIP陪练成立于2016年,隶属于上海妙克信息科技有限公司,主要面向5至16岁琴童,提供包括钢琴、小提琴、手风琴、古筝四类乐器的线上真人一对一陪练服务。 其官网显示,目前,VIP陪练已覆盖32种乐器的陪练,已服务了全球超200万名琴童,覆盖全球超100个国家。

△VIP陪练官网截图

天眼查显示,VIP陪练创始人葛佳麒,曾在上海文化广播影视集团有限公司担任音乐设计,负责中国达人秀、中国好声音等节目音乐设计。联合创始人之一的徐豪骏,原任大众点评、一起唱大区经理及全国培训总监。 2018年11月,VIP陪练宣布,完成总额为1.5亿美元的C轮融资,创造了当时的素质教育行业融资纪录。此外,VIP陪练还独家冠名了少儿钢琴才艺梦想类节目《天才小琴童》。

用户质疑这一做法已经违背了教育部的相关规定。2020年7月,教育部等六部门联合下发了《关于规范校外线上培训的实施意见》,其中要求全国教育培训机构,凡按课时收费的,每科不得一次性收取超过60课时的费用,按培训周期收费的,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

在黑猫投诉平台,VIP陪练也有不止一起投诉。有消费者称,VIP陪练连续两天多次对其进行电话骚扰。从上传的通话记录截图来看,从3月21日19点至3月22日16点,该消费者共接到7条来自“VIP陪练”的未接来电。

△黑猫投诉平台截图

还有消费者投诉,“VIP陪练违约,私自涨价,变相涨价”。该消费者称,他于2019年4月花费4888元购买VIP陪练课程,当时签约承诺为,陪练老师可任选,课程没有时间限制;可后来,VIP陪练在未告知他的情况下,调整了老师等级,选择好的老师需要加钱,还对课程进行了时间限制。

△黑猫投诉平台截图

天眼查显示,2017年8月,上海妙克信息科技有限公司因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”被上海市虹口区市场监督管理局列入经营异常名录;随后又于2017年9月,办理住所或者经营场所变更登记后被移出。

2021年1月,VIP陪练品牌持有公司上海妙克信息科技有限公司还因“商业贿赂不正当竞争纠纷”被法院列为被执行人,执行标的58355元。

红星新闻记者 高彦雄

编辑 刘宇鹏

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